Beratungsmodul ServiceTotal
Wählen Sie Ihre Variante!
Dieses Beratungsmodul bieten wir in drei verschiedenen Varianten an:
Kompakt
Komplett
Intensiv
Sie unterscheiden sich im Umfang der Vorbereitungen, Anzahl der Aktivitäten, Ausarbeitung der Ergebnisse und Art der gemeinsamen Nachbereitung und Dokumentation.
Zielsetzung
Allen gemein ist die Zielsetzung des Beratungsmoduls Total, welche z.B. so aussehen kann:
Professionelles Setup der Organisation: Servicekanäle, -arten, -leistungen und -qualität
Umfassendes Servicekonzept zur Differenzierung zum Wettbewerb, "USP" Service
Der Unternehmenserfolg wird mit sehr gutem Umsatz- und Gewinnbeitrag unterstützt
Erzielung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit, Kunden als positive Multiplikatoren
Volle Kontrolle über die Steuerung des Service mit einem Service Management System
...
Die Zieldefinition steht wie die Erfassung und Diskussion der Ausgangssituation am Anfang des Projektes, ist Teil der gemeinsamen Vorbereitung.
Aktivitäten und Ergebnisse
Den Umfang unserer Aktivitäten, die Ergebnisse, die Nachbereitung und unseren Teil der Umsetzung wählen Sie mit der Variante des Total - Beratungsmoduls.
Details
Erfahren Sie alle Details zu unserer Vorgehensweise durch Anforderung unserer Broschüre "ServiceZukunft® Beratungsmodule". Alternativ erstellen wir auch gern Ihr individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns im Chat oder über unser Kontaktformular.
